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潛山市自來水公司進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作實(shí)施
作者: 發(fā)布日期:2022-03-17
       為進(jìn)一步強(qiáng)化用戶獲得用水領(lǐng)域舉措,鞏固提升成果,促進(jìn)用水便利度持續(xù)提升,現(xiàn)對(duì)照《安徽省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)創(chuàng)優(yōu)營(yíng)商環(huán)境對(duì)標(biāo)提升舉措(2022版)的通知》文件要求,制定以下方案:
       進(jìn)一步壓縮辦理時(shí)限。從受理用戶申請(qǐng)到裝表時(shí)間壓縮至不超過3天,其中涉及外線工程的,通過提前介入服務(wù),完成現(xiàn)場(chǎng)勘察、施工設(shè)計(jì)及管線施工,達(dá)到用戶通水條件。
       進(jìn)一步優(yōu)化辦理環(huán)節(jié)。依托互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)云平臺(tái)實(shí)現(xiàn)用水過戶全程網(wǎng)辦,用戶可通過皖事通app進(jìn)行網(wǎng)上過戶業(yè)務(wù)辦理,實(shí)現(xiàn)不動(dòng)產(chǎn)過戶時(shí)水同時(shí)過戶。同時(shí),將用水報(bào)裝環(huán)節(jié)精簡(jiǎn)為申請(qǐng)受理、接入掛表2個(gè)環(huán)節(jié)。
       進(jìn)一步精簡(jiǎn)辦理材料。取消與用水報(bào)裝無直接聯(lián)系的材料,用戶提供1份申請(qǐng)表即可辦理用水報(bào)裝。
       線下實(shí)行“一站式服務(wù)”,線上優(yōu)化網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳功能。在公司客服中心營(yíng)業(yè)大廳和行政服務(wù)中心供水窗口實(shí)行“一站式服務(wù)”。對(duì)招商引資企業(yè),公司安排專人與企業(yè)對(duì)接,主動(dòng)服務(wù)企業(yè),省去中間環(huán)節(jié),簡(jiǎn)化辦事程序,為企業(yè)快速通水。同時(shí),優(yōu)化網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳功能,更好地為用戶提供線上服務(wù)功能,讓用戶少跑腿。
       依法按規(guī)收費(fèi)。嚴(yán)格執(zhí)行《安慶市發(fā)展和改革委員會(huì)轉(zhuǎn)發(fā)省發(fā)展改革委關(guān)于清理取消城鎮(zhèn)供水供電供氣行業(yè)有關(guān)收費(fèi)項(xiàng)目的通知》(安發(fā)改辦價(jià)格〔2021〕9號(hào))等有關(guān)政策規(guī)定,做到依法按規(guī)收費(fèi)。
 

 
 
                  

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