自來水公司加大水費(fèi)催繳工作力度
作者： 發(fā)布日期：2017-09-29
為確保水費(fèi)及時回收，公司在加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，提升服務(wù)水平的同時，進(jìn)一步加大對欠費(fèi)用戶的催繳力度。 當(dāng)前，部分用戶與開發(fā)區(qū)企業(yè)存在拖欠水費(fèi)的問題。公司從上半年起加大水費(fèi)催收力度，一是稽查大隊(duì)工作人員加班加點(diǎn)，通過上門告知和書面下達(dá)水費(fèi)催繳通知單的措施，確保每個欠費(fèi)戶知曉欠費(fèi)狀況，要求其按時足額繳納水費(fèi)，并給予適當(dāng)減免違約金。對仍然拖欠的用戶采取停止供水直至依法訴訟的舉措；二是及時解決用戶對用水量的異議，上門幫助用戶查找原因；三是樹立全心全意為用戶服務(wù)的理念，從經(jīng)常的催收逐步過渡到用戶自覺按時繳納。
通過一系列催費(fèi)措施，水費(fèi)催繳效果顯著，居民自覺繳費(fèi)的觀念有較大提高。在今后的工作中，公司將采取更加行之有效的催費(fèi)方法和手段，努力提高水費(fèi)回收率，確保公司穩(wěn)定發(fā)展。
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