公司做好“兩節(jié)”期間值班值守工作
作者： 發(fā)布日期：2017-10-07
“雙節(jié)”期間,為確保居民安全用水、放心用水，公司制定了一系列保障方案和應(yīng)急措施，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班制，全天候24小時(shí)值班，要求工作人員手機(jī)保持暢通，堅(jiān)守崗位，做好水源巡查、水質(zhì)水壓監(jiān)測(cè)記錄、維護(hù)維修等工作。公司秉承“方便真誠(chéng)、優(yōu)質(zhì)規(guī)范”服務(wù)于民的理念，取消國(guó)慶假期，于5號(hào)下午安排二級(jí)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人正常上班，客服中心接待客戶繳納水費(fèi)，辦理開戶過戶等業(yè)務(wù)。供水熱線保持24小時(shí)暢通，方便用戶咨詢，報(bào)修救助。截至6號(hào)，客服大廳已受理收費(fèi)4起，領(lǐng)卡1起，查詢2起。節(jié)假日期間，公司人員仍堅(jiān)守在自己的工作崗位上盡職盡責(zé)，為廣大用戶創(chuàng)造了一個(gè)祥和的節(jié)日環(huán)境。
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